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Assurer votre logement

Contester une expertise d’assurance

Il est tout à fait possible de contester une expertise d’assurance réalisée dans le cadre d’un sinistre, d’un vol, ou d’un incendie. Comment ?

Demander une contre-expertise

Vous avez été victime d’un sinistre ? Après avoir informé votre assureur, celui-ci envoie un expert chez vous pour faire une évaluation des dommages et des indemnisations correspondantes. Toutefois, le montant proposé ne vous convient pas ? La loi vous autorise à demander une contre-expertise réalisée par un expert de votre choix. Ce dernier est appelé « expert d’assuré ». Il contactera l’expert de l’assureur pour établir une expertise contradictoire.

Aucun compromis

Si après cette première tentative, aucun compromis n’a été trouvé, un troisième expert peut être sollicité pour un arbitrage. Au cas où le litige persiste, vous pouvez recourir à une médiation assurance. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez saisir la justice. Le tribunal d’instance est compétent pour les montants inférieurs à 10 000€. Au-delà, le tribunal de grande instance doit être saisi.